محمد ابوشوشه

الإشراف على العمليات التشغيلية والإدارية لجميع فروع الشركة، والتأكد من تطبيق معايير التشغيل المعتمدة.
متابعة أداء الفروع من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتحليل النتائج ووضع خطط التحسين المستمرة.
قيادة وتطوير فرق العمل والإشراف على تدريبهم ورفع مستوى الأداء والإنتاجية.
ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة ومعايير العلامة التجارية في جميع الفروع.
إعداد ومتابعة الميزانيات التشغيلية والرقابة على العهد والمصروفات وتحقيق الاستخدام الأمثل للموارد.
متابعة المبيعات وتحليل التقارير الدورية واقتراح المبادرات التي تساهم في زيادة الإيرادات وتحقيق المستهدفات.
إجراء زيارات دورية للفروع لمراجعة جودة التشغيل ومستوى خدمة العملاء والالتزام بالمعايير.
الإشراف على إدارة المخزون والتأكد من توفر المنتجات وتقليل نسب الهدر والفقد.
التنسيق مع الإدارات المختلفة مثل التسويق، والموارد البشرية، والمشتريات، وسلسلة الإمداد لضمان سير العمليات بكفاءة.

أعمل في مجال المبيعات منذ أكثر من 10 سنوات، حيث اكتسبت خبرة واسعة في *إدارة علاقات العملاء، وتطوير استراتيجيات البيع، وتحقيق أهداف الإيرادات*. أتمتع بمهارات عالية في *التفاوض، الإقناع، وتحليل احتياجات السوق والعملاء*، مع قدرة مثبتة على بناء علاقات طويلة الأمد وتحقيق رضا العملاء.

من خلال خبرتي، ساهمت في *زيادة مبيعات الشركات التي عملت بها، وتوسيع قاعدة العملاء، وتحسين عمليات البيع* من خلال العمل الجماعي والتخطيط الاستراتيجي.
💼 *المهام التي أؤديها:*
- تطوير وتنفيذ خطط المبيعات لتحقيق الأهداف الشهرية والسنوية.
- إدارة حسابات العملاء الرئيسية وبناء علاقات قوية ومستدامة معهم.
- تقديم العروض التوضيحية للمنتجات والخدمات بطريقة احترافية.
- متابعة الفرص البيعية الجديدة وتحليل أداء السوق.
- قيادة فرق مبيعات وتدريب الموظفين الجدد.
- التعاون مع أقسام التسويق وخدمة العملاء لتعزيز تجربه العميل.

🧾 *الوصف الوظيفي: مساعد مدير متجر*
أعمل كمساعد مدير متجر، حيث أساهم في *الإشراف على العمليات اليومية للمتجر وضمان تحقيق أهداف المبيعات وخدمة العملاء*. أعمل بشكل مباشر مع فريق العمل لدعم مدير المتجر في تطبيق السياسات والإجراءات، وتحفيز الفريق لتحقيق الأداء الأمثل.
💼 *المهام الرئيسية:*
- دعم مدير المتجر في إدارة العمليات اليومية وضمان سير العمل بسلاسة.
- متابعة أداء الموظفين، وتقديم التوجيه والتدريب اللازم لهم.
- مراقبة المخزون وتنظيم عمليات التوريد والتنسيق مع الموردين.
- المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات الشهرية وتحليل تقارير الأداء.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل احترافي.
- ضمان تطبيق معايير النظافة والترتيب داخل المتجر.
- تنفيذ العروض الترويجية والتأكد من جاهزية العرض داخل نقاط البيع.
- فتح وإغلاق المتجر حسب الجدول المحدد ومتابعة الالتزام بالدوام.

أعمل كمساعد مدير متجر، حيث أساهم في *الإشراف على العمليات اليومية للمتجر وضمان تحقيق أهداف المبيعات وخدمة العملاء*. أعمل بشكل مباشر مع فريق العمل لدعم مدير المتجر في تطبيق السياسات والإجراءات، وتحفيز الفريق لتحقيق الأداء الأمثل.

💼 *المهام الرئيسية:*

- دعم مدير المتجر في إدارة العمليات اليومية وضمان سير العمل بسلاسة.
- متابعة أداء الموظفين، وتقديم التوجيه والتدريب اللازم لهم.
- مراقبة المخزون وتنظيم عمليات التوريد والتنسيق مع الموردين.
- المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات الشهرية وتحليل تقارير الأداء.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل احترافي.
- ضمان تطبيق معايير النظافة والترتيب داخل المتجر.
- تنفيذ العروض الترويجية والتأكد من جاهزية العرض داخل نقاط البيع.
- فتح وإغلاق المتجر حسب الجدول المحدد ومتابعة الالتزام بالدوام.