أحمد الركبان

العمل استشاري مبيعات في وكالة شانجان
- الترحيب بالعملاء ومساعدتهم على دخول صالة لتقديم بيئة احترافية تدعم مبيعات السيارات
- تحويل زوار صالة العرض الى عملاء من خلال فهم احتياجاتهم واهتماماتهم ومطابقتها مع لسيارة الانسب
- التعرف على المنتجات والخدمات المقدمة بما في ذالك شروط المبيعات ( مثل الميزات الخاصة وسياسات الارجاع والضمان
- الاستفادة من مهارات التفاوض دون المساس برضا العملاء لتنفيذ عملية البيع باتباع معايير وسياسات عالية
- الاجابة على الاسئلة المتعلقة بالسيارات وفناتها وكل مايتعلق بالاضافات في عالم السيارات
- توظيف مهارات الاتصال والشخصية الحاضرة لبناء علاقات مع العملاء المحتملين اثناء
اختيارهم المنتج
- الاحتفاظ بقاعدة بيانات عملاء محدثة لزيارة مبيعات السيارات الحالية والمستقبلية
- المتابعة اليومية لنظام العملاء المحتملين لخدمة اكبر عدد ممكن من هم محولين من مركز الاتصال ومحاولة زيادة نسبة الاغلاق المقررة
- العرض التوضيحي للسيارات من خلال اتاحة تجارب قيادة والعروض الترويجية وميزات
- مساعدة العملاء في اكمال المستندات الورقة المطلوبة لاكمال العملية البيعية
- الالتزام بمرجعية التقارير اليومية وتسجيل بيانات عملاء المبيعات على برنماج الجبر لادارة علاقات العملاء ونظام العملاء المحتملين
- التعاون مع اعضاء الريق للوصول للاهداف المبيعات
- التواصل مع جميع الاقسام بالشركة من قسم اللوجستيات مرورا لقسم التسليم و اللوحات وصولا الى قسم التحصيل لاغلاق المعاملة

اداري مبيعات في وكالة كيا
المهام والمسؤوليات:
• الإسهام في إضافة قيمة للشركة من خلال أداء المهام وفق طبيعة الوظيفة، وبما يتوافق مع رؤية ورسالة وقيم الشركة .
• الإشراف والرقابة على فريق العمل، وتوجيهه وتحفيزه لتحقيق المستهدفات المحددة.
• قيادة وإدارة الموارد التابعة للإدارة، وضمان الاستخدام الأمثل لها.
• تنظيم العمل ومتابعة الأداء والإنجاز، وتحقيق النتائج المطلوبة وفق الأنظمة واللوائح الداخلية والتشريعات المعتمدة.
• المشاركة في إعداد الخطة التشغيلية، وخطة العمل، والموازنة التقديرية للإدارة بالتنسيق مع المدير المباشر.
• ضمان تنفيذ خطة العمل المعتمدة ومتابعة مراحل التنفيذ.
• إعداد ورفع تقارير الأداء الدورية، ومقارنة الأداء الفعلي بالخطة، وفق آليات التقارير المعتمدة ومؤشرات قياس الأداء (KPIs).
• متابعة التقارير الصادرة من الأنظمة المعتمدة وتحليل نتائجها.
• تعزيز التنسيق والتواصل الفعّال مع الإدارات والأقسام المختلفة، والمشاركة في الاجتماعات المعتمدة.
• المحافظة على أصول الشركة الواقعة تحت نطاق المسؤولية.
• الحفاظ على سمعة الشركة وتمثيلها بشكل احترافي من موقع العمل.
• المشاركة في التطوير التنظيمي وتطوير الأنظمة والسياسات والأدلة التشغيلية.
• الإسهام في تطوير الكوادر البشرية من خلال خطط وأنشطة إدارة الموارد البشرية.
• ضمان الالتزام بمتطلبات الحوكمة، وإدارة المخاطر، وتحقيق الامتثال.
• تنفيذ المهام بكفاءة مع مراعاة الوقت والتكلفة والجهد، وتحديد الأولويات بفعالية.
• التأكد من التزام جميع الإدارات والوحدات التابعة بتنفيذ مهامها ومسؤولياتها.

المسؤوليات الفنية:
• استلام ومعالجة طلبات الشراء.
• إصدار فواتير عمليات البيع.
• التحقق من صحة الطلبات، بما يشمل بيانات العملاء وتفاصيل الدفع.
• التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للرد على الاستفسارات واستكمال البيانات الناقصة.
• إدارة وتحديث سجلات المبيعات والعملاء.
• إعداد وتجميع تقارير المبيعات الشهرية

العمل استشاري مبيعات في وكالة ميتسوبيشي
- الترحيب بالعملاء ومساعدتهم على دخول صالة لتقديم بيئة احترافية تدعم مبيعات السيارات
- تحويل زوار صالة العرض الى عملاء من خلال فهم احتياجاتهم واهتماماتهم ومطابقتها مع لسيارة الانسب
- التعرف على المنتجات والخدمات المقدمة بما في ذالك شروط المبيعات ( مثل الميزات الخاصة وسياسات الارجاع والضمان
- الاستفادة من مهارات التفاوض دون المساس برضا العملاء لتنفيذ عملية البيع باتباع معايير وسياسات عالية
- الاجابة على الاسئلة المتعلقة بالسيارات وفناتها وكل مايتعلق بالاضافات في عالم السيارات
- توظيف مهارات الاتصال والشخصية الحاضرة لبناء علاقات مع العملاء المحتملين اثناء
اختيارهم المنتج
- الاحتفاظ بقاعدة بيانات عملاء محدثة لزيارة مبيعات السيارات الحالية والمستقبلية
- المتابعة اليومية لنظام العملاء المحتملين لخدمة اكبر عدد ممكن من هم محولين من مركز الاتصال ومحاولة زيادة نسبة الاغلاق المقررة
- العرض التوضيحي للسيارات من خلال اتاحة تجارب قيادة والعروض الترويجية وميزات
- مساعدة العملاء في اكمال المستندات الورقة المطلوبة لاكمال العملية البيعية
- الالتزام بمرجعية التقارير اليومية وتسجيل بيانات عملاء المبيعات على برنماج الجبر لادارة علاقات العملاء ونظام العملاء المحتملين
- التعاون مع اعضاء الريق للوصول للاهداف المبيعات
- التواصل مع جميع الاقسام بالشركة من قسم اللوجستيات مرورا لقسم التسليم و اللوحات وصولا الى قسم التحصيل لاغلاق المعاملة

العمل استشاري مبيعات في وكالة كيا
- التحريب بالعملاء ومساعدتهم على دخول صالة لتقديم بيئة احترافية تدعم مبيعات السيارات
- تحويل زوار صالة العرض الى عملاء من خلال فهم احتياجاتهم واهتماماتهم ومطابقتها مع لسيارة الانسب
- التعرف على المنتجات والخدمات المقدمة بما في ذالك شروط المبيعات ( مثل الميزات الخصاة وسياسات الارجاع والضمان
- الاستفادة من مهارات التفاوض دون المساس برضا العملاء لتنفيذ عملية البيع باتباع معايير وسياسات عالية
- الاجابة على الاسئلة المتعلقة بالسيارات وفناتها وكل مايتعلق بالاضافات في عالم السيارات
- توظيف مهارات الاتصال والشخصية الحاضرة لبناء علاقات مع العملاء المحتملين اثناء
اختيارهم المنتج
- الاحتفاظ بقاعدة بيانات عملاء محدثة لزيارة مبيعات السيارات الحالية والمستقبلية
- المتابعة اليومية لنظام العملاء المحتملين لخدمة اكبر عدد ممكن من هم محولين من مركز الاتصال ومحاولة زيادة نسبة الاغلاق المقررة
- العرض التوضيحي للسيارات من خلال اتاحة تجارب قيادة والعروض الترويجية وميزات
- مساعدة العملاء في اكمال المستندات الورقة المطلوبة لاكمال العملية البيعية
- الالتزام بمرجعية التقارير اليومية وتسجيل بيانات عملاء المبيعات على برنماج الجبر لادارة علاقات العملاء ونظام العملاء المحتملين
- التعاون مع اعضاء الريق للوصول للاهداف المبيعات
- التواصل مع جميع الاقسام بالشركة من قسم اللوجستيات مرورا لقسم التسليم و اللوحات وصولا الى قسم التحصيل لاغلاق المعاملة

*** اخصائي ائتمان في الجبر للتمويل ( خبرة مزدوجة ) من يونيو 2024 الى يوليو 2025 ليس موظفا رسميا في الجبر للتمويل وانما بعد اعادة هيكلة نظام الجبر للتمويل اصبح استشاري وكالة كيا يملك حسابا على نظام الجبر للتمويل مما يتيح له تنفيذ المهام التمويلية دون الرجوع للموظف الجبر للتمويل ***

مراجعة طلبات التمويل المقدمة من العملاء
- تقييم الوضع المالي للعملاء المتقدمين للحصول على التمويل.
تقييم الجدارة الانتمانية والمخاطر الخاصة بالعملاء.
-اتصل بالعملاء لجمع البيانات والوثائق المطلوبة للحصول على التمويل.
.تحليل المخاطر والموافقة على طلبات التمويل أو رفضها.
.حساب النسب المالية على سبيل المثال (نسبة الاستقطاع وأسعار الفائدة)
-القيام بإعداد خطط السداد المناسبة للعملاء
-الاحتفاظ بسجلات العملاء ومتابعة عمليات تحديث الملفات الخاصة بطلبات التمويل.
-التواصل والمتابعة مع العملاء للمناقشة حول تجديدات القرض.
- اصدار العقد والسندات الاكترونية وتوقيع العميل عليها ومناقشة ترتيبات الدفع.
- رفع المستندات المطلوبة لاكمال العملية التمويلية
- التواصل مع قسم الادارة الانتمانية لصدور الموافقات النهانية
- اصدار امر الشراء والتسليم وخطابات المرور والتفاويض وعمل اقرار السائق الاضافي

الاشراف على متجر نايك الرياضية الرائدة في مجال الرياضي
- انشاء قاعدة بيانات رقمية شاملة لمتجر لتدوين المبيعات والأهداف
- محاولة تفعيل وتحسين المتجر الالكتروني وربطه في الفروع
- اقتراح وتطبيق جهاز حساس لحساب عدد دخول العملاء للمعرض وللاستفادة من المعلومات
- تحقق الهدف المبيعات لسنة الاولى بنسبة ١٢٣% والسنة الثانية بنسبة ١٢٥%
اقتراح وتطوير وتطبيق برنامج مكافات لتحقيق اهداف المبيعات وتحفيز وزيارة ولا وظفين وتحقيق الاستقرار الوظيفي